הצהרת נגישות
מבוא
אנו ב"ראש קטן – מספרת ילדים" רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים ומשקיעים משאבים כדי להנגיש את האתר שלנו ואת שירותינו, מתוך אמונה שלמה כי לכל אדם יש את הזכות ליהנות מגישה מלאה למידע ולשירותים שאנו מציעים, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות, תשנ"ח-1998 ותקנותיו.
נגישות האתר
אתר אינטרנט זה הונגש על מנת לאפשר לאנשים עם מוגבלויות ולאנשים מבוגרים לגלוש בו באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. האתר עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013. התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, ומסמך WCAG 2.0 הבינלאומי.
כיצד עובדת ההנגשה באתר?
באתר מוטמע תוסף נגישות המאפשר גלישה נוחה ומונגשת. לחיצה על סמל (כפתור) הנגישות המופיע באתר פותחת את תפריט הנגישות. לאחר בחירת האפשרות הרצויה בתפריט, יש להמתין מספר שניות לטעינת הדף והחלת השינויים.
אפשרויות הנגישות בתפריט התוסף כוללות בין היתר:
- התאמת ניגודיות (צבעים כהים/בהירים/מונוכרום).
- הגדלה והקטנה של הגופן באתר.
- שינוי פונט לפונט קריא וברור.
- הדגשת קישורים וכותרות.
- עצירת אנימציות וחסימת הבהובים למניעת עומס ויזואלי.
- התאמת האתר לניווט בעזרת המקלדת.
הסדרי נגישות פיזיים במתן השירות
מספרת "ראש קטן" פועלת להענקת חוויית תספורת נעימה, מכילה ונגישה לילדים ולבני נוער:
- גישה למספרה: המספרה ממוקמת בשדרות ביאליק 45, רמת השרון. המקום מונגש ומאפשר גישה נוחה לילדים והורים עם מוגבלויות ניידות.
- סביבה מותאמת: המספרה עוצבה כעולם של משחקים וצעצועים, המקל על ילדים עם מוגבלויות תקשורתיות או חושיות להרגיש בנוח במהלך התספורת.
- שירות אישי וסבלני: צוות המספרה מקצועי ובעל גישה מיוחדת לילדים, וערוך להעניק שירות מותאם וסבלני לילדים עם צרכים מיוחדים בתיאום מראש.
- שירות לקוחות נגיש: ניתן לתאם תורים ולשאול שאלות באמצעים טלפוניים ודיגיטליים נגישים (טלפון: 03-5401376, נייד: 050-2302052).
- שעות פעילות: א'-ה' 10:00-17:30, יום ו' 09:00-13:30.
יצירת קשר ומשוב
אנו ממשיכים במאמצים לשפר ולתחזק את נגישות האתר והשירותים שלנו, כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש נוח ושוויוני עבור כלל האוכלוסייה. יתכן כי למרות מאמצינו, תיתקלו בעמודים או ברכיבים שטרם הונגשו במלואם. אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר, או אם אתם זקוקים לעזרה, התאמה מיוחדת או מידע נוסף, נשמח לעמוד לרשותכם!
פרטי רכז/ת הנגישות ויצירת קשר:
- שם העסק/החברה: ראש קטן - מספרת ילדים
- טלפון: 03-5401376 (נייד: 050-2302052)
- דוא"ל: rosh-katan@bezeqint.net
- כתובת: שד' ביאליק 45, רמת השרון.
